Pelataan – maksutavat, nostot ja mitä ne maksavat

• Pelataan
• Pelataan

Rahat sisään – miten tili ladataan

Pelataan hyväksyy talletukset BankID:n ja Trustlyn kautta. Pienin mahdollinen talletus on 20 €, ja rahat kirjautuvat tilille yleensä välittömästi. BankID-kasinona Pelataan yhdistää maksun ja tunnistautumisen samaan vaiheeseen, joten erilliselle rekisteröintilomakkeelle ei ole tarvetta – tallettamalla vahvistat henkilöllisyytesi samalla.

Valuutan pitää olla oma paikallinen, ja jos se ei ole käytettävissä, on valittava euro. Pelataan hyväksyy eurot suomalaisille pelaajille, joten valuuttamuunnokselta vältytään. Yhdessä päivässä tehtyjen talletusten kokonaissummaa voidaan rajoittaa, mutta tarkka raja ei ole julkistettu.

Jos tilille kirjautuu vahingossa varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ne pysyvät yrityksen omaisuutena. Mikäli olet ehtinyt pelata niillä, operaattori voi mitätöidä vedot ja voitot. Jos olet jo nostanut summan, se katsotaan velaksi.

Rahat ulos – ja kuinka kauan se todella kestää

Nostopyyntö käsitellään takaisin samalle maksutavalle, jota talletukseen käytit. Pienin nostettava summa on 20 €, ja viikoittainen yläraja on 5 000 €. VIP-pelaajille tämä raja voi nousta, mutta tavalliselle tilille viiden tonnin viikkoraja on se, mitä kerran saa nostaa.

Kun teet nostopyynnön, se jää odottamaan 1–2 päivää. Hyväksymisen jälkeen nosto käsitellään välittömästi, ja rahat saapuvat tilillesi korkeintaan kolmessa arkipäivässä – tarkka aika riippuu maksutavasta. Yhteensä odotusaika voi siis venyä neljään tai viiteen päivään, varsinkin jos pyyntö osuu viikonloppuun.

Ennen ensimmäistä nostoasi Pelataan vaatii, että olet tehnyt vähintään yhden talletuksen ja kierrättänyt sen kokonaan vähintään kerran. Tämä on AML-määräysten mukainen ehto, jota sovelletaan kaikkiin nostoihin.

Mitä operaattori veloittaa – maksut ja katot, joita ei mainita etukäteen

Nostoista voidaan periä maksu, jos sovellettavat lait ja määräykset niin vaativat. Pelataan ei julkista tarkkaa maksutaulukkoa, joten on mahdollista, että tiettyjen maksuvälineiden kautta tehtyihin nostoihin kohdistuu veloitus – varmuutta ei voi antaa ennen ensimmäistä nostoa.

Jos tilisi on ollut 12 kuukautta käyttämättä – et ole tallettanut etkä pelannut – Pelataan veloittaa 5 € kuukausimaksun käteissaldostasi. Mikäli saldo on alle viisi euroa, koko summa menee. Nollasaldoinen tili voidaan sulkea.

Yksittäisen vedon tai pyöräytyksen enimmäisvoitto on rajattu 250 000 euroon, progrejakkuja lukuun ottamatta. Jos voitat 100 000 € tai enemmän, operaattori voi maksaa summan kymmenessä kuukausierässä, joista kukin on 10 % kokonaisvoitosta. Yli 250 000 euron progrejakkopot voivat viedä jopa 30 päivää maksamiseen.

Ehto	Arvo
Pienin talletus	20 €
Pienin nosto	20 €
Viikkonostojen raja	5 000 €
Odotusaika	1–2 päivää + enintään 3 arkipäivää
Maksettomuusmaksu	5 € kuukaudessa 12 kuukauden jälkeen

Henkilöllisyyden todentaminen – mitä sinulta kysytään

Koska Pelataan toimii BankID-kasinona, henkilöllisyytesi tarkistetaan heti ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Erillisiä henkilöllisyystodistuksia ei tässä vaiheessa pyydetä, sillä pankkitunnistautuminen hoitaa asian.

Operaattori voi kuitenkin pyytää sähköpostiosoitteen vahvistamista lähettämällä vahvistuslinkin. Jos et vahvista sitä, tilisi voidaan jäädyttää ja voitot mitätöidä. Lisäksi Pelataan voi koska tahansa vaatia lisädokumentteja – esimerkiksi henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen tai maksutavan omistajuuden vahvistuksen – erityisesti jos kumulatiiviset talletuksesi ylittävät 2 000 €.

Ikätarkastus tehdään sähköisesti, mahdollisesti kolmansien osapuolten avulla. Jos pelaaja osoittautuu alaikäiseksi, tili suljetaan, voitot pidätetään ja talletetut varat palautetaan vähennettynä jo tehdyillä nostoilla.

EU:n rahanpesun estämiseen liittyvien direktiivien mukaisesti Pelataan voi pyytää todistetta varojen alkuperästä missä tahansa vaiheessa, rekisteröintivaihe mukaan lukien.

Kun nosto viipyy tai evätään – syyt ja mitä tehdä

Yleisimmät syyt viivästyneelle nostolle ovat puutteellinen vahvistus, ensitalletuksen kierrätysehto täyttämättä tai nostorajan ylittäminen. Jos olet pyytänyt enemmän kuin 5 000 € viikossa, ylimenevä osuus jää odottamaan seuraavaa viikkoa.

Mikäli nostopyyntösi hylätään tai rahoja ei näy sovitussa ajassa, ota yhteyttä Pelataan-tukeen live chatin tai sähköpostin kautta. Pidä valmiina tapahtuman päivämäärä, summa ja käyttämäsi maksutapa – tuki tarvitsee nämä tiedot asian selvittämiseen.

Pelataan tarjoaa tukea ympäri vuorokauden, mutta vastausaika voi vaihdella. Valitusprosessissa on viisi askelta: ensiksi otat yhteyttä tukeen, sitten asia voidaan eskaloida tiimin vetäjälle, sen jälkeen valitustiimille. Operaattori pyrkii ratkaisemaan valitukset kymmenessä päivässä. Jos asia ei ratkea sisäisesti, voit viedä sen eCOGRA-riitojenratkaisuelimelle.

Vastuullinen pelaaminen ja ikäraja

Pelataan tarjoaa talletusrajat, aikarajat ja itsensäsulkemisen työkaluiksi niille, jotka haluavat hallita pelaamistaan. Voit myös sulkea tilisi määräajaksi. Tuki auttaa näiden asetusten kanssa.

Suomessa apua on saatavilla Peluuri-palvelusta osoitteessa peluuri.fi tai puhelimitse numerossa 0800 100 101 (maksuton, nimetön, ma–pe klo 12–18). Voit myös käyttää Peli poikki -ohjelmaa, joka on kahdeksan viikon verkkokurssi pelaamisesta luopumiseen.

Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme ylläpidä Pelataan-palvelua, emme ota vastaan talletuksia emmekä käsittele nostopyyntöjä. Kaikki tiliä koskevat asiat hoidat suoraan operaattorin oman tuen kautta. Sivusto on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille.

Usein kysytyt kysymykset